售后规则

退换货时限

产品自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可退货,15日内可换货
 

退换货原因

1、商品质量问题(根据国家相关法律规定,此类商品属于特殊商品,一经售出非质量问题概不退换货)。

2、商品包装完好且不影响二次销售7日内可退换货。
 

处理流程

1、将书面鉴定(如遇过敏问题需要提供医院的相关证明)、附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品一并返回我司办理退换货手续。

2、如果顾客在使用时对商品质量表示质疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。
 

注意事项

1、出于安全和卫生考虑,化妆品不予退换货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。

2、商品保质期将到或外包装有损包括在内的所有活动清仓商品,不予退换货。

3、遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明。

4、因个人原因造成的商品损坏不予退货。